1. Generalidades

El presente documento regula el uso del sitio medivanta.com.mx y las operaciones de compraventa y cotización de equipo médico, quirúrgico, hospitalario, de laboratorio y veterinario realizadas con Medivanta («Grupo Medivanta MX»). Al realizar un pedido o solicitar una cotización, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.

2. Naturaleza de los productos

  • Comercializamos equipo de importación; las imágenes son ilustrativas y las especificaciones se elaboran con base en la información del fabricante, por lo que pueden variar según configuración, lote o versión.
  • Los equipos están destinados a uso profesional y deben ser instalados, operados y mantenidos por personal capacitado. El cliente es el único responsable de la operación del equipo y del uso clínico que le dé.
  • El cliente es responsable de verificar, antes de comprar, que el equipo sea compatible con su infraestructura, procedimientos y necesidades, así como de cumplir la normatividad aplicable a su ejercicio profesional o establecimiento.
  • El estatus regulatorio de cada producto se indica como «por validar» cuando la documentación se encuentra en proceso de confirmación con el fabricante. Medivanta no brinda asesoría médica, biomédica ni regulatoria.

3. Precios, cotizaciones y pagos

  • Los precios se expresan en pesos mexicanos y pueden modificarse sin previo aviso por variaciones de tipo de cambio, costos de importación o del fabricante.
  • Las cotizaciones tienen una vigencia de 7 días naturales, salvo indicación distinta por escrito.
  • Aceptamos pagos a través de pasarelas autorizadas (tarjetas, meses sin intereses y financiamiento según disponibilidad del emisor). El pedido se procesa una vez acreditado el pago.
  • Todas las compras pueden facturarse (CFDI) solicitándolo dentro del mes de la compra con datos fiscales completos.

4. Entregas, cancelaciones y devoluciones

  • Aplican los tiempos y condiciones de nuestra Política de Envíos.
  • Pedidos bajo importación especial podrán cancelarse sin penalización antes de la confirmación de embarque; después de ésta, la cancelación estará sujeta a los gastos ya incurridos.
  • Por tratarse de equipo médico, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión en productos estériles, consumibles abiertos o equipos usados. Los casos de defecto se atienden conforme a la Garantía.

5. Limitación de responsabilidad

  • La responsabilidad total de Medivanta frente al cliente se limita, en cualquier caso, al monto efectivamente pagado por el producto que dé origen a la reclamación.
  • Medivanta no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo pérdida de ingresos, interrupción de servicios médicos o daños derivados de la operación del equipo por parte del cliente o de terceros.
  • Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.

6. Propiedad intelectual y uso del sitio

El contenido de este sitio (textos, fichas, logotipos y diseño) es propiedad de Medivanta o de sus licenciantes y no puede reproducirse sin autorización. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se usan con fines de identificación.

7. Modificaciones y jurisdicción

Medivanta podrá actualizar estos términos en cualquier momento; la versión publicada en el sitio será la vigente. Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.